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现如今，消费者越来越重视“买服务”，不仅购买产品的售后服务，还包括服务商品本身，如餐饮住宿、文旅活动、教育培训等。相应地，这也成为消费者投诉较集中领域。以售后服务为例，2025年相关投诉量为534.7万件，占投诉总量的26.3%。值得注意的是亚游会唯一正规网址，售后服务问题已连续3年排在投诉问题类目首位，2024年占比23.6%，2023年则占比23.1%。

针对合同问题，朱龙意支了几招：一是警惕格式条款陷阱，遇到“概不退换”“最终解释权归商家”“默认”等表述时需格外注意，这往往是“霸王条款”的信号；二是关键信息务必书面确认，商家口头承诺的价格、服务内容、交付时间等，必须写入合同或保留聊天记录；三是注意退订退费规则，尤其是预付费要确认退款条件和流程，留意预售定金的退还规则；四是保留证据链，签订前后全程截图、拍照或者录像，妥善保管合同文本、支付凭证、沟通记录等。

在全年的数据中，有一个有意思的现象：2025年第三季度，在各大平台“补贴大战”持续引流、订单量激增的同时，服务保障能力未能同步跟上，导致诉求水涨船高亚游会唯一正规网址，平台接收投诉举报量同比增长23.8%、环比增长19.2%，成为全年诉求增幅最大的时期。而进入第四季度，随着相关优惠退潮、市场逐步“降温”，诉求量也同步回落，环比三季度下降22.8%，阶段性特征明显。

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记者今天了解到，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的美宜佳多个门店销售过期食品等食品安全问题，市场监管总局近日依法对美宜佳控股有限公司(即美宜佳总部)负责人进行了责任约谈，要求其严格遵守《中华人民共和国食品安全法》以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规，建立健全覆盖总部、分支机构、门店等经营管理各层级、经营活动全链条的风险管控制度机制和食品安全追溯体系，全面落实食品安全主体责任，切实保障公众饮食安全，保护消费者合法权益。

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此外，记者对比多家方便面品牌发现，不同品牌不同系列的面饼克重各异，常规款产品的面饼克重在80—100克不等。针对110—120克的大克重面饼产品，多品牌均未突出“1袋半”类似表述，而是明确标注面饼克重。例如，白象在2025年下架“多半”袋面后，将大克重方便面改名为白象“面饼120克”；康师傅的“BIG 大食桶”系列产品也在产品包装上印有醒目的“115克大面饼”字样。

此外，2022年北京高院二审终审的判决书显示，案件审理期间，今麦郎曾递交证据称，“1袋半”产品2015年至2020年销售额超44.6亿元，“1袋半”“1桶半”广告宣传费超3.2亿元。尽管法院认为，这些证据并非全部指向“1袋半”系列，但今麦郎的意图非常明显——力图说明“1袋半”作为品牌核心产品，其销量和成本支出均巨大，宣判商标无效对企业影响重大。

“商标是否有效并不直接影响产品在市场上流通。”北京时代九和律师事务所高级合伙人闫兵告诉记者，诸多商家打的正是法律认知偏差的主意。但他也指出，如果该商标违反商标法第十条规定的“带有欺骗性亚游会唯一正规网址，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的，不得作为商标使用”亚游会唯一正规网址，那么已经流通到市场上的商品，根据不同的情形，可能面临召回、退换甚至罚没、销毁的处理。

闫兵补充道，行政机关或司法机关认定欺骗性或误导性的核心逻辑，是在一般人视角下该标志是否足以使受众产生错误认识。大致可以分为两种情形：第一种是标志本身带有欺骗性，并将该标志作为商标使用，例如写有“1袋半”“土猪”等。第二种是标志本身没有欺骗性，但是将该标志与其他文字或图形组合使用，产生了欺骗性，比如将“手打”“手擀”等作为商标与产品做组合。

不过，北京恒都律师事务所合伙人高广童向记者表示，如果经营者使用的是已注册的有效商标，该商标本身并不违反商标法第十条，但经营者在实际使用时，将该注册商标与商品名称、广告用语等搭配组合，导致整体标识对公众产生了欺骗性误认(如夸大品质、虚假产地等)。对此，现行商标法没有规定直接的行政处罚依据。实践中，市场监管部门需适用反不正当竞争法、广告法进行查处，面临举证门槛较高、执法尺度不一等难题。“进一步推进‘心机商标’整治，需加快修法进程，配套明确认定标准。”